Public CRM - إدارة العلاقة مع المواطنين

Public CRM  - إدارة العلاقة مع المواطنين
مؤلف المورد
Resource author
Auteur de la ressource

Body

تعتبر "Gfi Public CRM " حلا مندمجا لتسيير  العلاقة مع الإدارات . إنها تضع المرتفقين ومستخدمي هذه الخدمات والشركاء في قلب المنظمات وتعالج طلباتهم بطريقة مثلى.

ويضم "Gfi Public CRM "، الذي تم تطويره في قلب Microsoft Dynamics، مختلف الأطر المرجعية للمهن والرؤية الشاملة وعمليات المعالجة الشاملة لكل القنوات والقيادة.

تتجلى نقاط قوة "Gfi Public CRM "في:

سلسلة إلكترونية كاملة (استمارات الإنترنيت، تطبيق المحمول، تخزين كل وثائق إثبات المواطنين)

تحسين وضمان مركزية كل تفاعلات هيئة عمومية مع الغير

أتمتة تجعل من المواطن فاعلا في كل العمليات مما يرفع نسبة رضاه ويخفض تكاليف عمل الهيئة العمومية.